Jobbeskrivelse
Møde og forstå kunder
Hos IKEA brænder IKEA for at skabe fantastiske kundeoplevelser. IKEA leder derfor efter dig, som har passion for boligindretning, salg og rådgivning.
I IKEAs Plan and Order Point i Sønderborg vil IKEA sælge et bredt udvalg af IKEAs sortiment med fokus på køkkener, garderobe og bad. Du drives af, og har gerne erfaring med, at sælge komplekse produkter til kunder. Du er god til at se muligheder, tilbyde inspiration, og du giver dine kunder en grundig vejledning, der sikrer, at alle deres behov bliver mødt.
IKEA lægger desuden vægt på, at du:
- Taler dansk og gerne også engelsk og/eller tysk.
- Har erfaring fra en lignende stilling, salg, design eller eventuelt praktisk erfaring med for eksempel køkkeninstallation.
- Er struktureret og detaljeorienteret i din tilgang til arbejdet – altid med salg for øje.
- Har gode tekniske færdigheder og er hurtig til at lære nye systemer og arbejdsgange.
- Er ansvarsbevidst og selvstændig. Du trives med at tage egne beslutninger og formår at afslutte rådgivningsmøder inden for den fastsatte tidsramme.
En dag i dit liv hos IKEA
Det er din fornemmeste opgave at rådgive IKEAs kunder hele vejen gennem deres køb og sikre, at de kommer hjem med den helt rette løsning til deres behov. IKEAs hovedfokus er at opfylde kundernes boligdrømme.
Jobbet som køkkenkonsulent er en alsidig stilling. Du vil både arbejde med salg og rådgivning, besvare kundespørgsmål, deltage i planlægningsmøder samt håndtere udlevering af varer og reklamationer. Derudover bidrager du til den daglige drift og sikrer sammen med dine kolleger, at afdelingen altid fremstår indbydende og inspirerende.
Dine primære arbejdsopgaver er derfor at:
- Tegne køkkener, garderober og badeværelsesløsninger i IKEAs tegneprogram.
- Sælge hvidevarer og andet tilbehør til køkkenet.
- Besvare kundespørgsmål og yde professionel rådgivning før, under og efter købet.
- Håndtere og udlevere varer samt behandle reklamationer på en professionel og løsningsorienteret måde.
- Arbejde målrettet for at nå afdelingens salgsbudget.
- Bidrage til den daglige drift og forefaldende opgaver, herunder rengøring, oprydning og vedligeholdelse af butikkens udstillinger, så afdelingen altid fremstår præsentabel og inspirerende.
Om dette arbejdsområde
IKEA Plan and Order Point er placeret på Grundtvigs Allé 173 i Sønderborg. Meget af rådgivningen foregår foran computeren, hvor du kommer til at hjælpe med design og teknik.
Derudover hjælper IKEA kunderne med valg af detaljer og tager dem gerne med rundt på en inspirationstur i IKEAs Plan and Order Point. IKEA sørger for den rette træning, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.
Ansøg nu!
Du er velkommen til at kontakte Shopkeeper, Anders Christophersen, på anders.christophersen@ingka.ikea.com ved spørgsmål. IKEA gør opmærksom på, at IKEA udelukkende modtager ansøgninger via IKEAs rekrutteringssystem og ikke via e-mail.
Øvrige information
- Den ledige stilling kan være på enten 30, 32 eller 37 timer per uge i gennemsnit.
- Din arbejdstid placeres primært inden for åbningstiden, og du skal forvente at have 1-2 lukkevagter per uge samt arbejde hver anden weekend, både lørdag og søndag. Det er muligt for dig at komme med input til arbejdsplanen.
- Løn efter HK’s butiksoverenskomst, herunder pensions- og fritvalgsordning samt forskudttidstillæg.
- IKEA har diverse personalegoder som helbredsforsikring, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og så videre.
- Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest.
- Ønsket opstart snarest muligt eller efter nærmere aftale.
- IKEA indkalder løbende til samtaler og forbeholder IKEA sig retten til at lukke jobopslaget, når IKEA har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.
Ligesom IKEAs hjem er IKEAs talenter også mangfoldige, og i IKEA har IKEA en passion for rigtige mennesker. Ved jobsøgning er der nogle, der kan miste modet, hvis de ikke opfylder alle kompetencer, men du er meget velkommen til stadig at ansøge.
IKEA vil gerne lære dig at kende, og mulighederne er mange i IKEA, baseret på interesse, evner og erfaring – uanset om du er ung, senior eller derimellem. IKEA håber, at du vil være med på rejsen og glæder IKEA sig til at høre fra dig!
